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“唤醒护理 我们在行动” 暖心服务活动记实
添加时间 2016-8-29 8:23:30  浏览次数 1314 次

为进一步践行优质护理服务宗旨,更好地为ued体育官网提供满意服务,自5月12日开展“唤醒护理我们在行动”暖心服务活动以来,各护理单元,针对科室ued体育官网临床特点与实际需求,组织讨论,群策群力,制定详细的服务计划,并积极落实,并受到ued体育官网与家属的好评。根据活动安排近期护理部就开展和落实情况进行了检查,现总结如下:

妇产科细节服务见真情--为产妇提供小米粥,由下夜班护士每天下班前准备好小米粥提供给需要的产妇,解决了因食堂装修就餐困难的部分问题。认真落实责任制整体护理,加强责任护士的细节服务,为产妇进行有效的心理疏导,尽管装修期间环境乱,由于她们对ued体育官网的的热心服务和贴心关怀,缓解了很多矛盾,不仅未引起不良反应,在护理部查房时,还得到ued体育官网及家属满意和肯定的评价。

心血管优德体育官网用心服务专科护理有特色---购置床边体重计以方便卧床ued体育官网的测量体重;为每一名住院ued体育官网赠送限盐勺,深受ued体育官网喜爱;自制温馨提示卡,为ued体育官网提供各种温馨提示服务,深受ued体育官网喜爱。用心服务结合专科护理做到了细节中。

神经优德体育官网寓教于乐心系你我他----与社区联动定期组织护患活动,教ued体育官网做头部按摩操,手指操等活动寓教于乐,深受ued体育官网与家属和部分辖区居民的欢迎,结合专科护理特点,为ued体育官网赠送小木梳,收到ued体育官网的喜爱。下一步她们打算走进社区,开展健康教育相关的主题活动。

五官科亲情护理暖人心--一直以来坚持为ued体育官网在重阳节时送上小礼物包括:护腰、护膝、按摩器等;近期还增加了为扁桃体术后ued体育官网送冰棍;鼻窦术后ued体育官网送口罩等举措不断温暖着ued体育官网脆弱需要支持的心理。

呼吸优德体育官网:为新入院ued体育官网准备了绿豆汤、菊花茶,给ued体育官网留下温暖的第一印象。

内分泌消化科:为ued体育官网提供健康指导电子说明书。为老年人制做光盘方便他们观看和掌握。

肾病血液透析科:建立病友微信群,为ued体育官网提供互相交流沟通和学习的平台,深受ued体育官网喜爱,下一步计划建立肾友会,为ued体育官网提供更好的服务。

干部病房:为老干部过生日,送上鲜花和祝福。

赫塔菲uedbet优德体育官网:为ued体育官网提供印字专用储纳袋不仅促进病室环境的整理,还方便ued体育官网之需。

肛肠普外科:为手术ued体育官网准备一次性坐浴盆,以方便ued体育官网坐浴治疗 

手术室:术后访视率达到100%。访视人员由过去的谁值班谁做,改为一患一护专人负责。

供应室:扩展下收下送范围,由只为病区服务增加了为门诊各诊室的物品清洗消毒,提供下收下送工作。

通过暖心服务活动的开展,不断提升了护理人员的主动服务意识,处处体现以ued体育官网需求为主题,思考和开展护理工作,加强了人文关怀和细节服务,真正体现了以ued体育官网为中心的服务理念,在活动开展中也锻炼和培养了护理人员的组织协调和沟通能力。

此项活动得到了院领导的肯定与大力支持,护理部对工作中存在的问题进行协调和疏通,以进一步推进此项活动的深入开展,创建更加和谐护患关系,为ued体育官网提供更加温馨的护理服务。


     
 
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